Политика конфиденциальности

Как LYRA собирает, использует и защищает ваши персональные данные

1. Оператор персональных данных

LYRA («мы», «нас», «наш») является оператором персональных данных, отвечающим за ваши персональные данные. LYRA зарегистрирована в Англии и Уэльсе.

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +34 658 845 957

2. Собираемые нами данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими сервисами, мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Идентификационные данные — имя и адрес электронной почты, полученные из вашей учётной записи Google или Apple при входе
  • Технические данные — IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и операционная система
  • Данные об использовании — просмотренные страницы, просмотренные яхты, выполненные поисковые запросы и время, проведённое на платформе
  • Данные о предпочтениях — ваши ответы в анкете онбординга, включая тип яхты, диапазон размеров, бюджет, район плавания, материал корпуса и другие критерии подбора
  • Данные коммуникаций — сообщения, запросы и переписка, направленные нам по электронной почте, WhatsApp, Telegram или телефону

3. Как мы собираем ваши данные

  • Создание учётной записи — через вход OAuth с Google или Apple (мы не храним ваш пароль)
  • Анкета онбординга — предпочтения по яхте, которые вы указываете в процессе подбора яхты
  • Использование сайта — автоматически собираемые технические данные и данные об использовании при просмотре нашей платформы
  • Прямое общение — когда вы связываетесь с нами по электронной почте, WhatsApp, Telegram или телефону
  • Контактные формы — когда вы отправляете запросы через наш сайт

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях согласно статье 6 GDPR:

  • Согласие — когда вы создаёте учётную запись, заполняете анкету онбординга или подписываетесь на сообщения
  • Необходимость для исполнения договора — для предоставления запрошенных вами услуг, включая поиск яхт и рекомендации
  • Законный интерес — для поддержания безопасности платформы, предотвращения мошенничества и улучшения наших услуг

5. ИИ и автоматизированные решения

LYRA использует рекомендательную систему на базе искусственного интеллекта, чтобы сопоставлять ваши предпочтения с яхтами в нашем каталоге. Система применяет технологию семантического поиска и находит яхты, которые лучше всего соответствуют указанным вами критериям.

Такая обработка не создаёт для вас правовых последствий и не принимает иных столь же значимых решений. ИИ предлагает рекомендации для поддержки принятия решений — он не принимает решения за вас.

Согласно статье 22 GDPR вы вправе запросить проверку любой рекомендации, сформированной ИИ, человеком, изложить свою точку зрения и оспорить результат.

Коннекторы ИИ-ассистентов. Вы можете получать доступ к LYRA через сторонних ИИ-ассистентов (таких как ChatGPT и Claude) с помощью нашего коннектора. Ассистент направляет ваш запрос в наш сервис, чтобы мы могли вернуть информацию из каталога яхт и о стоимости владения. Мы обрабатываем эти запросы для формирования результатов и сохраняем только анонимизированные агрегированные метрики использования (например, какой инструмент использовался, в укрупнённых категориях). Мы не получаем от ассистента данные, идентифицирующие вашу учётную запись, и не продаём эти данные.

6. Сторонние сервисы

Мы передаём данные только поставщикам услуг, необходимым для работы нашей платформы:

Мы не передаём ваши персональные данные рекламным сетям, брокерам данных или маркетинговым платформам.

7. Файлы cookie

Мы используем только строго необходимые и функциональные файлы cookie:

  • Сессионный файл cookie аутентификации — сохраняет состояние авторизации (строго необходимый)
  • Cloudflare Turnstile — токен защиты от ботов (строго необходимый)
  • Проигрыватель Vimeo — настройки воспроизведения видео (функциональный)

Мы не используем рекламные файлы cookie или файлы cookie для отслеживания в социальных сетях. Подробнее см. в нашей Политике cookie.

7a. Аналитика без cookie

Мы используем размещённый на собственной инфраструктуре аналитический инструмент без cookie, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом. Этот инструмент собирает только агрегированные анонимные данные об использовании (просмотры страниц, источник перехода, тип устройства). Он не устанавливает файлы cookie, не хранит идентификаторы на вашем устройстве и не собирает персональные данные. Данные не передаются третьим лицам. Подробную информацию см. в нашей Политике cookie.

8. Международная передача данных

Ваши данные могут храниться и обрабатываться за пределами Великобритании и Европейской экономической зоны. Наш хостинг-провайдер (Railway) использует серверы в Соединённых Штатах, а Cloudflare управляет глобальной сетью доставки контента.

Такая передача регулируется Стандартными договорными условиями ЕС (SCC) и Международным соглашением о передаче данных Великобритании (IDTA), что обеспечивает вашим данным эквивалентную защиту независимо от места обработки.

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой политике:

  • Данные учётной записи — до удаления вами учётной записи, плюс 30 дней для безопасного удаления
  • Предпочтения по яхте — до удаления вами учётной записи
  • Коммуникации — 2 года с даты последней переписки
  • Журналы сервера — 90 дней

По истечении применимого срока хранения ваши данные безопасно удаляются.

10. Ваши права

Согласно статьям 15–22 GDPR вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

  • Право доступа — запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
  • Право на исправление — исправить неточные или неполные данные
  • Право на удаление — запросить удаление ваших данных, когда это применимо по закону
  • Право на ограничение обработки — ограничить обработку ваших данных при определённых обстоятельствах
  • Право на переносимость данных — получить свои данные в машиночитаемом формате
  • Право на возражение — возразить против обработки, основанной на законном интересе
  • Право отозвать согласие — отозвать ранее данное согласие в любое время

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами: [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней. Эти права предоставляются бесплатно.

11. Надзорный орган

Если вас не устраивает то, как мы обрабатываем ваши данные, вы вправе подать жалобу в надзорный орган:

  • Великобритания: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
  • Европейский союз: Вы также можете обратиться в свой местный орган по защите данных

12. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или правовых требованиях. Обновления будут публиковаться на этой странице с пересмотренной датой вступления в силу. Если изменения существенны, мы при необходимости запросим новое согласие.

13. Контакты

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +34 658 845 957

Дата вступления в силу: 19 июня 2026