Política de Privacidad

Cómo recopila, utiliza y protege LYRA sus datos personales

1. Responsable del tratamiento

LYRA («nosotros», «nos», «nuestro») es el responsable del tratamiento de sus datos personales. LYRA está registrada en Inglaterra y Gales.

Email: [email protected]
Teléfono: +34 658 845 957

2. Datos que recopilamos

En función de cómo interactúe con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación — nombre y dirección de correo electrónico, facilitados a través de su cuenta de Google o Apple durante el inicio de sesión
  • Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo
  • Datos de uso — páginas visitadas, yates consultados, búsquedas realizadas y tiempo de permanencia en la plataforma
  • Datos de preferencias — sus respuestas al cuestionario inicial, incluidos el tipo de yate, el rango de tamaño, el presupuesto, la zona de navegación, el material del casco y otros criterios de selección
  • Datos de comunicación — mensajes, consultas y correspondencia que nos envía por correo electrónico, WhatsApp, Telegram o teléfono

3. Cómo recopilamos sus datos

  • Creación de la cuenta — mediante inicio de sesión OAuth con Google o Apple (no almacenamos su contraseña)
  • Cuestionario inicial — preferencias de yate que usted facilita durante el proceso de Selección de yates
  • Uso del sitio web — datos técnicos y de uso recopilados automáticamente cuando navega por nuestra plataforma
  • Comunicación directa — cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, Telegram o teléfono
  • Formularios de contacto — cuando nos envía consultas a través de nuestro sitio web

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

  • Consentimiento — cuando crea una cuenta, completa el cuestionario inicial o se suscribe a nuestras comunicaciones
  • Necesidad contractual — para prestar los servicios que usted ha solicitado, incluidas la búsqueda de yates y las recomendaciones
  • Interés legítimo — para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios

5. IA y decisiones automatizadas

LYRA utiliza un motor de recomendaciones basado en IA para relacionar sus preferencias con los yates de nuestro catálogo. Este sistema utiliza tecnología de búsqueda semántica para encontrar los yates que mejor se corresponden con los criterios que ha indicado.

Este tratamiento no produce efectos jurídicos ni decisiones de importancia similar sobre usted. La IA ofrece sugerencias para apoyar su toma de decisiones; no toma decisiones en su nombre.

En virtud del artículo 22 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la revisión humana de cualquier recomendación generada por IA, a expresar su punto de vista y a impugnar el resultado.

Conectores de asistentes de IA. Puede acceder a LYRA a través de asistentes de IA de terceros (como ChatGPT y Claude) mediante nuestro conector. El asistente envía su solicitud a nuestro servicio para que podamos devolver información del catálogo de yates y de los costes de propiedad. Tratamos estas solicitudes para generar resultados y conservamos únicamente métricas de uso anonimizadas y agregadas (por ejemplo, qué herramienta se utilizó, en categorías amplias). No recibimos del asistente la identidad de su cuenta y no vendemos estos datos.

6. Servicios de terceros

Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma:

No compartimos sus datos personales con redes publicitarias, intermediarios de datos ni plataformas de marketing.

7. Cookies

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias y funcionales:

  • Cookie de sesión de autenticación — mantiene su sesión iniciada (estrictamente necesaria)
  • Cloudflare Turnstile — token de protección contra bots (estrictamente necesario)
  • Reproductor de Vimeo — preferencias de reproducción de vídeo (funcional)

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de redes sociales. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7a. Analítica sin cookies

Utilizamos una herramienta de analítica sin cookies, alojada en nuestra propia infraestructura, para entender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. Esta herramienta recopila únicamente datos de uso agregados y anónimos (páginas vistas, página de procedencia, tipo de dispositivo). No instala cookies, no almacena ningún identificador en su dispositivo y no recopila datos personales. No se comparte ningún dato con terceros. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden almacenarse y tratarse fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Nuestro proveedor de alojamiento (Railway) opera servidores en Estados Unidos, y Cloudflare opera una red global de distribución de contenidos.

Estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) y el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (IDTA), lo que garantiza que sus datos reciban una protección equivalente con independencia del lugar donde se traten.

9. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

  • Datos de la cuenta — hasta que elimine su cuenta, más 30 días para su eliminación segura
  • Preferencias de yates — hasta que elimine su cuenta
  • Comunicaciones — 2 años desde la fecha de la última correspondencia
  • Registros del servidor — 90 días

Una vez transcurrido el periodo de conservación aplicable, sus datos se eliminan de forma segura.

10. Sus derechos

En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
  • Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable
  • Derecho a la limitación del tratamiento — restringir cómo tratamos sus datos en determinadas circunstancias
  • Derecho a la portabilidad de los datos — recibir sus datos en un formato legible por máquina
  • Derecho de oposición — oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
  • Derecho a retirar el consentimiento — retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

11. Autoridad de control

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

  • Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
  • Unión Europea: también puede dirigirse a su autoridad de protección de datos local

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Cuando los cambios sean sustanciales, solicitaremos un nuevo consentimiento cuando proceda.

13. Contacto

Email: [email protected]
Teléfono: +34 658 845 957

En vigor: 19 de junio de 2026