Politique de confidentialité

Comment LYRA collecte, utilise et protège vos données personnelles

1. Responsable du traitement

LYRA (« nous », « notre », « nos ») est le responsable du traitement de vos données personnelles. LYRA est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles.

E-mail : [email protected]
Téléphone : +34 658 845 957

2. Les données que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification — nom et adresse e-mail, fournis via votre compte Google ou Apple lors de la connexion
  • Données techniques — adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et système d’exploitation
  • Données d’utilisation — pages consultées, yachts parcourus, recherches effectuées et temps passé sur la plateforme
  • Données de préférences — vos réponses au questionnaire d’accueil, notamment le type de yacht, la gamme de taille, le budget, la zone de navigation, le matériau de la coque et d’autres critères de sélection
  • Données de communication — messages, demandes et correspondance qui nous sont adressés par e-mail, WhatsApp, Telegram ou téléphone

3. Comment nous collectons vos données

  • Création de compte — via la connexion OAuth avec Google ou Apple (nous ne stockons pas votre mot de passe)
  • Questionnaire d’accueil — les préférences de yacht que vous indiquez au cours du processus de sélection de yacht
  • Utilisation du site — données techniques et d’utilisation collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre plateforme
  • Communication directe — lorsque vous nous contactez par e-mail, WhatsApp, Telegram ou téléphone
  • Formulaires de contact — lorsque vous nous adressez une demande via notre site

4. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes, au titre de l’article 6 du RGPD :

  • Consentement — lorsque vous créez un compte, remplissez le questionnaire d’accueil ou vous abonnez à nos communications
  • Nécessité contractuelle — pour fournir les services que vous avez demandés, y compris la recherche de yachts et les recommandations
  • Intérêt légitime — pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude et améliorer nos services

5. IA et décisions automatisées

LYRA utilise un moteur de recommandation basé sur l'IA pour mettre en correspondance vos préférences avec les yachts de notre catalogue. Ce système utilise une technologie de recherche sémantique afin de trouver les yachts qui répondent le mieux aux critères que vous avez indiqués.

Ce traitement ne produit pas d’effets juridiques vous concernant ni de décisions d’une portée similaire. L’IA fournit des suggestions pour vous aider dans votre décision — elle ne prend pas de décisions à votre place.

En vertu de l’article 22 du RGPD, vous avez le droit de demander un examen humain de toute recommandation générée par l’IA, d’exprimer votre point de vue et de contester le résultat.

Connecteurs d’assistants IA. Vous pouvez accéder à LYRA via des assistants IA tiers (tels que ChatGPT et Claude) grâce à notre connecteur. L’assistant transmet votre requête à notre service afin que nous puissions renvoyer des informations sur le catalogue de yachts et le coût de possession. Nous traitons ces requêtes pour générer les résultats et ne conservons que des statistiques d’utilisation anonymisées et agrégées (par exemple, l’outil utilisé, par grandes catégories). Nous ne recevons pas l’identité de votre compte de la part de l’assistant et nous ne vendons pas ces données.

6. Services tiers

Nous ne partageons des données qu’avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre plateforme :

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des régies publicitaires, des courtiers en données ou des plateformes marketing.

7. Cookies

Nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires et fonctionnels :

  • Cookie de session d’authentification — maintient votre état connecté (strictement nécessaire)
  • Cloudflare Turnstile — jeton de protection anti-bots (strictement nécessaire)
  • Lecteur Vimeo — préférences de lecture vidéo (fonctionnel)

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi des réseaux sociaux. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

7a. Mesure d’audience sans cookies

Nous utilisons un outil de mesure d’audience auto-hébergé et sans cookies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Cet outil ne collecte que des données d’utilisation agrégées et anonymes (pages vues, site référent, type d’appareil). Il ne dépose pas de cookies, ne stocke aucun identifiant sur votre appareil et ne collecte pas de données personnelles. Aucune donnée n’est partagée avec des tiers. Pour tous les détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être stockées et traitées en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen. Notre hébergeur (Railway) exploite des serveurs aux États-Unis, et Cloudflare exploite un réseau mondial de diffusion de contenu.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de l’UE (SCC) et par l’accord international de transfert de données du Royaume-Uni (IDTA), garantissant à vos données une protection équivalente quel que soit le lieu de leur traitement.

9. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

  • Données de compte — jusqu’à la suppression de votre compte, plus 30 jours pour un effacement sécurisé
  • Préférences de yacht — jusqu’à la suppression de votre compte
  • Communications — 2 ans à compter de la date de la dernière correspondance
  • Journaux de serveur — 90 jours

À l’issue de la période de conservation applicable, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

10. Vos droits

En vertu des articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet
  • Droit à la limitation — limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format lisible par machine
  • Droit d’opposition — vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
  • Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment un consentement donné précédemment

Pour exercer l’un de ces droits, contactez [email protected]. Nous vous répondrons sous 30 jours. L’exercice de ces droits est gratuit.

11. Autorité de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle :

  • Royaume-Uni : Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
  • Union européenne : vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée. En cas de modifications substantielles, nous solliciterons un nouveau consentement lorsque cela s’applique.

13. Contact

E-mail : [email protected]
Téléphone : +34 658 845 957

En vigueur : 19 juin 2026